Präsenzseminar: DEHOGA Campus Hamburg "Empathische Kommunikation"
- Startdatum:
- 28. Mai 2024
- Startzeit:
- 09:00
- Endzeit:
- 16:00
Präsenzseminar in Hamburg
"Empatische Kommunikation"
Wie Sie Ihre Kunden und Gäste zu Fans machen und herausfordernde Situationen meistern
Nach dem Seminar kennen die Teilnehmenden
- die Grundlagen der empathischen Kommunikation
- die Gesetzte der Wirkung
- die Happy-Methode für empathische Gästekommunikation
können die Teilnehmenden
- Professionell mit herausfordernden Gastsituationen umgehen und dadurch die Gästezufriedenheit steigern
- ihre Wirkung bewusst einsetzen, um Gäste zu begeistern
Zielgruppe: Mitarbeitende mit direktem Kunden-/Gästekontakt
Max. Anzahl an Teilnehmenden: 15. Das Seminar findet ab 6 Teilnehmenden statt.
Ihre Investition zum DEHOGA Vorteil: 149 €/Person (netto)
Anmeldung/Beratung: hier
